Вопросы о каталоге - Екатеринбург
Вопросы и ответы
Может ли редакция восстановить аккаунт в приложении?
Восстановление доступа выполняет поддержка соответствующей площадки. Каталог не запрашивает ваши коды и не входит в сторонний профиль.
Куда направить ошибку в описании конкретного сервиса?
Через контакты укажите адрес карточки, спорное утверждение и публичный источник. Не заменяйте проверяемую поправку общим требованием повысить рейтинг.
Как уточнить название района или городского места в статье?
Сообщите адрес материала и назовите фрагмент, которому нужна поправка. Если место переименовано или изменились условия доступа, полезна ссылка на официальный источник.
Публикуется ли обращение в редакцию как отзыв?
Обычное сообщение через контакты не становится публичным отзывом автоматически. Пользовательский опыт отправляют через соответствующую форму и проверяют перед размещением.
Можно ли исправить уже отправленный собственный отзыв?
Назовите страницу сервиса, видимое имя автора и конкретное изменение. Не присылайте чужие документы или сведения из личной переписки для подтверждения простой опечатки.
Отвечает ли каталог за условия платной подписки?
Окончательные условия задает сервис, с которым вы заключаете соглашение. Вопросы списания, отмены и возврата направляются ему через официальные каналы.
Что подготовить представителю компании для поправки?
Нужны название сервиса, карточка в каталоге, содержание исправления и подтверждающий публичный материал. Запрос на рекламное размещение следует отделять от фактического уточнения.
Почему одно письмо не гарантирует публикацию сообщения?
Редакция проверяет содержание, права и соответствие правилам. Обращение дает возможность рассмотреть вопрос, но не обещает заранее выбранное решение или срок.